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幸运28开奖网站:“店面升级”实为准备撤店 顾客退订金遭拒

【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 李觊】“我之前在一家名为楷模居品的店订了一套餐桌椅,交了1000元订金。后来我听说商家要撤店,担心商品售后受影响,就不打算买了,但找商家退订金时对方就是不退。”7月4日,市民田先生来电反映。

田先生说,当时订这套餐桌椅时,商家称店铺要装修升级,所以处理样品,并未谈及任何关于撤店的信息。“因为样品都是现货,我家里前期装修还没完成,我就和商家商量,等我家装修好了再联系他们送货。这不,还没等送货呢,我就听说这家店根本不是装修升级,而是不打算干了。”田先生无奈地说,他提出退订金,但遭到了商家的拒绝。

根据田先生提供的电话,记者试图联系楷模居品的工作人员,但电话一直无人接听。随后,记者从该店所在的家居广场客服中心了解到,该店确实正在办理撤店手续。

“市民交订金时并不清楚商家要撤店,且订购的并非定制商品,正常情况下可以向商家要求退订金。”工商部门表示,对于田先生投诉的问题,已经安排工作人员进一步了解情况并进行处理。

责任编辑:李金芳
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